Notre engagement: votre entière satisfaction !
L'équipe du Centre des sciences de Montréal est déterminée à tout mettre en oeuvre pour que votre visite soit une expérience de qualité, qui vous procure pleine satisfaction. Nous sommes fiers de vous offrir des services adaptés à vos besoins et répondant à vos attentes. La qualité, c'est notre engagement.
- Nous nous engageons à accueillir chacun de nos visiteurs chaleureusement, avec courtoisie et efficacité.
- Nous nous engageons à assurer la sécurité de nos visiteurs et de leurs biens.
- Nous nous engageons à transmettre des renseignements exacts, clairs et complets dans toutes nos communications à nos visiteurs.
- Nous nous engageons à porter une considération attentionnée aux personnes ayant des contraintes ou des besoins particuliers.
- Nous nous engageons à approfondir notre connaissance des besoins de nos visiteurs afin que nos produits répondent adéquatement à leurs attentes.
- Nous nous engageons à mettre à la disposition de nos visiteurs des équipements propres, appropriés, en parfaite condition d'utilisation et répondant aux normes de sécurité en vigueur.
- Nous nous engageons à promouvoir la sauvegarde des ressources naturelles et à mettre en place des pratiques responsables en matière d'environnement.
- Nous nous engageons à respecter et à faire respecter le code de bonne conduite de l'industrie touristique ainsi que la norme sur la qualité des services dans le secteur des attractions et des événements.
Notre engagement à la qualité n'a qu'un seul but : faire de votre expérience au Centre des sciences de Montréal un moment mémorable.
Engagement Environnement (pdf)
Engagement Qualité (pdf)