Vous devez prendre un billet horaire et débourser le tarif quotidien à la sortie.
Il faut déposer la carte sur le lecteur beige, à droite de la borne. Il n’y a pas de sens précis. Ne pas mettre votre carte avec une autre carte à puce (comme une carte d’identité ou de crédit).
Non, un fil circule à l’intérieur du plastique pour permettre à la carte de fonctionner. En perçant la carte, vous risquez de briser le fil et donc de rendre votre carte non fonctionnelle.
Nous en informer le plus rapidement possible. Des frais s’appliquent pour obtenir une nouvelle carte.
Non, la carte vous appartient. Vous avez déboursé pour en faire l’achat. Vous pouvez la conserver pour un usage futur. Si vous nous la retourner, il n’y aura pas de remboursement.
Lorsque vous êtes en période de renouvellement, vous pouvez renouveler à même la sortie. En scannant votre carte, le système vous offre de renouveler. Si vous désirez le faire, simplement suivre les instructions à l’écran pour procéder au paiement. Si vous ne désirez pas renouveler dans l’immédiat, simplement appuyer sur « Annulation » et la barrière va s’ouvrir.
Renseignez-vous au comptoir de service du stationnement pour connaître votre période de renouvellement.
Tant que votre carte n’est pas active ou renouvelée, vous devez prendre un billet horaire et débourser le tarif quotidien à la sortie.
Lorsque vous êtes dans votre période de renouvellement, la borne d’entrée vous indiquera : « pensez à renouveler ».
- À la borne de sortie : En scannant votre carte, durant votre période de renouvellement, le prix sera affiché. Il suffit de suivre les instructions à l’écran pour procéder au paiement.
- Au guichet de paiement : En scannant votre carte d’abonné sur l’icône d’abonnement (carré rouge), suivre les instructions de renouvellement et de paiement à l’écran. Veuillez noter que le paiement du renouvellement se fait seulement par carte bancaire; aucun argent comptant ne sera accepté.
- En ligne : Il est possible de renouveler en ligne via le site internet du Vieux-Port de Montréal. Rendez-vous sur la page « Planifiez votre visite » sur www.vieuxportdemontreal.com. Vous devez créer un compte. Il est important d’utiliser l’adresse courriel que vous nous avez fournie afin que votre dossier soit associé. Sous le menu « Mes Abonnements », vous pourrez procéder au renouvellement de votre mensualité. Votre carte pourra être utilisée dans les minutes suivantes.
- Au comptoir de service du stationnement : Lorsque vous êtes en dehors de votre période de renouvellement, sur rendez-vous. Prenez rendez-vous sur notre site de réservation.